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5 formas de robar el dinero “legalmente” 26 octubre, 2010

Posted by razzo in Marketing, Personal, Pop Culture.
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En un mundo globalizado como el nuestro con la influencia diabólica de EUA suceden cosas extrañas, ciertos fenómenos económicos muy cuestionables aparecen. Esto se desarrolla cuando la población es ignorante y no tiene la habilidad de trabajar en equipo para juntarse en contra de simples injusticias banales como cobrar tres pesos por un estacionamiento que debe ser gratis o un impuesto fantasma agregado a un producto o servicio ya valorado.

Mientras otros países muestran su nivel humano frente a las adversidades, por ejemplo actualmente, Francia en donde toda su gente: estudiantes, obreros, trabajadores, civiles comunes luchan por un bien común. Ellos están en contra de aumentar dos años la edad para jubilación. Hacen huelgas, protestan, se unen. Sin embargo ese tipo de reacciones no suceden en otras partes, lo cual es lamentable porque sale a flote lo egoísta y pretenciosa, lo débil y zombie que puede llegar a ser una sociedad corrompida por un mal gobierno a través de muchos años.

En este país de doble moral existen formas de robar con mucha etiqueta. Por eso mencionaremos, de entre muchas opciones que teníamos, las 5 formas más populares de robarnos.

  • Acceso a estacionamientos. Todos los establecimientos digamos malls, centros comerciales, tiendas de autoservicio tienen la obligación o deber de proveer un establecimiento con accesos y todo lo que esto implica. El estacionamiento es un valor agregado al servicio y no debes cobrarle a un cliente por estacionarse y después cobrarle los productos. Cuando vas al aeropuerto no puedes ni estacionarte para bajar las maletas por que el cargo de estacionamiento está ahí. Yo como cliente me siento utilizado y abusado. Un centro comercial empezó con el abuso y después todos le siguieron. En vez de hacer lo correcto todos los negocios se malearon y copiaron el abuso.
  • El iva no es suficiente. El iva es el impuesto que todos los productos tienen, es de ley, sin embargo cuando compras un boleto para un concierto los impuestos se multiplican: precio normal + iva+ cargo de venta (+ cargo de internet). Aparte de todo si haces la transacción desde internet se crea otro cargo extra. Esto no solo sucede para boletaje de conciertos, también para abordar un avión u hospedaje en hoteles.

  • Servicio VIP. Esto le llega a las fibras emocionales de las personas con baja autoestima o pretenciosas. Existe un servicio normal pero siempre hay uno vip que ofrece dos que tres cosas extras que se pintan como la gran cosa y resulta ser muy poca cosa. Ejemplo. Un parque de diversiones que tiene su entrada normal y ofrece el servicio vip que te permite pasar a las atracciones más rápido que los demás, sin hacer filas. Si la intención de la mente brillante que inventó este servicio fue discriminar a su público, lo logró.
  • Cancelar un servicio. Al contratar un servicio ya sea de tel, cable o internet, se inicia un contrato con tantas clausulas que pareciera vender tu alma al diablo. Pero no es el diablo es una compañía deseosa de dinero y que gracias a sus procesos ha logrado su fortuna. Se condiciona el cancelar el servicio a una cantidad. Al dejar de pagar se suspende el servicio pero la renta mensual se sigue cobrando y algunos clientes nunca salen del hoyo.
  • Créditos “bancarios”. Hoy en día cualquier hijo de vecina pone un negocio de créditos, prestamos, bancos al lado de tiendas de electrodomésticos, etc. En estos lugares de dudosa procedencia se nos ofrece crédito asi por que si, sin mucho papeleo pero muchas lagunas donde todos podemos caer o deber para siempre el doble o el triple de la cantidad prestada.
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¿Por qué los centros comerciales ponen pinos al día siguiente de Halloween? 27 noviembre, 2009

Posted by razzo in Marketing.
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La verdad no sé, que desesperación es esa. Digo si estamos en una celebración tal y ponemos los accesorios de la siguiente inmediatamente después ¿no estaremos confundiendo al cliente con el significado de las celebraciones?

Sé que hay que ahorrar tiempo y todo eso pero se ve mal que todo sea tan rápido, es como cuando sales de una relación sentimental y al día siguiente de cortar ya andas con alguien más. Digo, no es sano, es mal visto por la “suciedad” y no le diste chanza al “momento del duelo” para sanar las heridas.

Ja, ya nos estamos yendo por otro lado, pero volviendo al tema, recuerdo una vez en Laredo,TX que en fuimos de sales-hunting a principios de enero y mi sorpresa fue no ver ni un mendigo pino, ya ni luces había ni siquiera en remate. Wall*Mart (como diría SouthPark) había aniquilado todo lo referente a Xmas para volver su tienda roja con corazones rojos, chocolates en cajas rojas y peluches cafés.

Eso fue hace tiempo pero ya en la actualidad esta metodología la volcamos al mexican style y aquí después de la onda de Halloween, que cada año se hace mas fuerte dejenme decirles, todas las tiendas se brincaron la revolución mexicana para poner pinos. Por cierto ya hay unos pinos en Serezas con las luces incluidas en sus ramas, y ¡cambian de color! tipo la fachada del Palacio de Fierro.

En fin, esta modalidad es para introducirte en el mundo de la festividad en marcha para que se te antoje realizar una compra pero necesito mi duelo después de cada fecha. Me gustaría que hubiera un lapso de al menos 15 días para llorarle al día de brujas, navidad, pascua o lo que sea que haya. Y en esos días podemos recobrar fuerzas y llenar el bolsillo para la siguiente fiesta en donde podamos vivirla y comprar al máximo.

Monedero electrónico (una curiosa situación) 19 diciembre, 2008

Posted by razzo in Marketing, Personal.
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Hola como están mis queridos cibernautas, hace tiempo que no tocábamos un tema de índole comercial. Hoy les tengo una historia nueva, y verídica, aparte. Para empezar hace una semana compré unos sunglasses. Ya saben estamos en épocas de comprar, comprar y comprar. Yo no me quería quedar atrás y estaba viendo lentes, ví unos Dolce & Gabbana increíbles y unos RayBan megazísimos pero antes de hacer una compra de tal magnitud $$$ decidí probar unos Moschino, más económicos obviamente. Los compre en una tienda departal mexicana de renombre a la cual llamaremos Serecitas. Una semana y yo con mis lentes que estaban chingonsísimos hasta que depronto se rompieron, asi porque si. No tengo porque mentirles no los quebré no se cayeron, quizá el sol lo provoco porque siempre los dejo en el auto, pero no creo ya que es invierno y la calor oiga no esta tan fuerte. Total se rompieron y decidí que solo hacia diez días los había comprado. De hecho el mismo día cuando se quebraron se fue el Internet en la casa, me fue mal en el trabajo y me dolió la panza. Para no hacérselas larga, fui a la sucursal de Serecitas donde compre los lentes, en una plaza muy nice y todo. Yo iba vestido de oficinista acá y fui con la despachadora que me vendió el producto. Llegue muy seguro y bien verga dije – Vengo hacer una devolución. La chica me miro como diciendo no hacemos devoluciones por productos de más de mil pesos, hasta crees que tus lentes de 150.00 MN tienen devolución. Yo iba con agallas de irme a pelear.

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No están para saberlo ni yo para contarles pero toda mi vida he estado en contacto con los clientes. Sé su comportamiento, puedo ser mamón si lo decido pero bueno como cliente. He estado en ambas caras de la moneda y ya sé las reacciones que tiene la gente (consumidores como vendedores). Me dijeron que ese producto no tenía devolución pero que esperara al manager. Yo por dentro me decía – Calma, tranquilo. Cuando llega el superviser me dice irónicamente – tu los rompiste, esto no se hizo solo. Su actitud cambio cando vió que había tenido un descuento de trabajador. Oh, no les había contado que trabajo para una empresa que llamaremos Equis y que es de la misma familia de empresas que Serecitas. El we de seguro pensó – Que me saldrá más caro, hacerle valida la devolución a este puñetas (osea yo) o darle un bateazo, y que este puñetas (osea yo) se vaya echando chispas y que probablemente conozca a alguien en un rango mayor y que le cuente pestes, este puñetas (osea yo) puede provocar un chisme que corra más rapido que un mail y que un día no muy lejano el jefe me de una regañiza por haber tratado mal a un cliente que resultó ser empleado de la empresa hermana. Como todo esto fue lo que el supervisor pensó decidió darme una tarjeta llamada monedero electrónico con la cual podría comprar cualquier cosa de la tienda y con una expiración de un año. Dentro de mi situación esta fue por mucho la mejor solución que pude haber tenido. No se que hubiera pasado si tan solo hubiera sido un cliente regular, mas bien si lo se, me hubiera llevado la chingada y como yo trabajo con clientes sé lo que es batear. En lo personal nunca se es lo suficientemente bueno en un jale así. La gente te ama o te maldice: te ama cuando le haces el paro y te chinga cuando no haces lo que quieren. Es una espada de doble filo y ese mismo karma me hacia dudar de mi suerte como consumidor. Creo que no soy tan mala onda como proveedor ya que esta vez como muchas otras, en terrenos comerciales, salí ganando.

Bienvenida a los copitos de nieve 18 noviembre, 2008

Posted by razzo in Pop Culture.
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Estamos en la víspera de la Navidad, tiempo de paz, amor y así. Llegarón ya los nuevos gadgets y ahora con el aguinaldo que con tanto esfuerzo ganamos podremos adquirirlos aunque sea a 12 meses sin intereses con ayuda de algun plástico electrónico. Vayan viendo que comprarse señores ya que de eso dependerá el éxito de esta celebración. Hemos dado por iniciada la época más psicótica del año. Enhorabuena.

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La Navidad de ensueño: en una playa alejada del frío y horrible invierno, libre de resequedad en la cara, tamales y familiares.